Uşak'ta Hoover marka cihazlarınız için sunduğumuz teknik servis hizmetlerimizden yararlanırken, lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, hizmetlerimizin kalitesini korumak ve sizin memnuniyetinizi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Teknik servisimiz, Hoover marka beyaz eşya, klima ve televizyon gibi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı gibi çeşitli hizmetleri kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, Uşak il sınırları içinde ve belirli bir mesafeye kadar tüm mahalleleri kapsamaktadır. Hizmet talebiniz üzerine, en kısa sürede adresinize ulaşarak cihazınızın durumunu değerlendirir ve gerekli işlemleri gerçekleştiririz.
Servis talepleriniz için bize telefon veya web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Randevu talepleriniz, mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir ve size uygun bir tarih ve saat belirlenir. Servis ekibimiz, belirtilen zamanda adresinizde olacak ve cihazınızın arızasını gidermek için çalışmalara başlayacaktır. Onarım süresi, arızanın türüne ve cihazın durumuna göre değişiklik gösterebilir. Onarım süreci hakkında size düzenli olarak bilgi verilecektir.
Hizmetlerimiz, arıza tespiti, parça değişimi ve işçilik ücretlerini kapsayan şeffaf bir fiyatlandırma politikası ile sunulmaktadır. Arıza tespiti sonrasında, onarım için gerekli olacak tüm masraflar size bildirilecek ve onayınız alındıktan sonra onarım işlemine başlanacaktır. Ödeme, nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
Onarımlarımız, parça ve işçilik garantisi kapsamındadır. Değiştirilen yedek parçalar, belirli bir süre boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi, servis formunda belirtilecektir. Garanti kapsamındaki arızalar, ücretsiz olarak giderilir.
Müşterilerimiz, hizmetlerimizden memnun kalmadıkları takdirde, şikayetlerini bize bildirme hakkına sahiptir. Şikayetleriniz, en kısa sürede değerlendirilecek ve çözüme kavuşturulacaktır. Müşterilerimizin, servis ekibimizin çalışmalarını engellememesi ve cihazlarının güvenliğini sağlaması beklenir.
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, yapılan telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Uşak Hoover Teknik Servisi olarak, cihazlarınızın sorunsuz çalışması için profesyonel ve güvenilir hizmet sunmaya devam ediyoruz.